Onlineshops: 73 Prozent brechen Bestellungen wegen Nutzerunfreundlichkeit ab

73 Prozent der Onlineshopper brechen ihre Bestellvorgänge wegen mangelnder Nutzerfreundlichkeit ab. Das ergab eine Umfrage von Star Finanz, einem Unternehmen der Sparkassen-Finanzgruppe.

Gut die Hälfte aller Internetuser kauft auch per Smartphone oder Tablet ein, insbesondere Kunden bis zu 49 Jahren.

Die über 50-Jährigen wählen für ihre Käufe eher Desktops oder Laptops. Ob ein Onlinehändler eine Smartphone-App bereitstellt, ist für zwei Drittel der Befragten nicht ausschlaggebend.

www.starfinanz.de

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